科技前沿 更换电板压力大? 极氪: 换电免费, 我的车主我来宠!

也许连保障公司都没猜测，击败我方的不是圈内“夙敌”，而是中途“杀出”的极氪。电板看成车辆的“三大件”之一，持久处于中枢性位。天然电板技艺在贬抑跳动，但依然存在不少潜在问题困扰着车主，为此好多车企推出了“毕生质保”计策，但在本色操作经由中，车主时时会濒临各式适度和“套路”。但极氪的作念法颠覆了行业的旧有想维：主动邀约车主进行检测，并免费更换电板！在保障用户体验和践行品牌高兴的同期，也让友商们“红了脸”。

在各式卷价钱、卷成就的新能源汽车畛域，企业的职守不单是是售卖一辆车，更要紧的是捏续保障用户的用车体验。市面上的新能源汽车品牌大多都高兴为电板提供质保处事，却又有着年限、行驶里程、是否首任车主等适度，还得资格繁琐的检测和审批门径。但问题在于，电板的衰减经由并不皆备透明，频繁会在使用多年后才披线路来，到那时车辆可能还是不在质保期限内，无数的更换用度就得车主我方承担了！

而极氪不单是是在售前给出了“三无适度”的毕生质保高兴，更是在售后处事上主动出击，作念到了实在的“用户至上”。最近极氪在收到车主反应的第一时分，由售后主动通过电话奉告极氪001 WE 86车主，邀请他们到店进行电板健康检测，若是检测发现电板出现衰减，极氪奏凯为车主免费更换电板整包，即便电板衰减进度未达到质保更换行径，也不错换电，扫数用度由品牌承担，着相等于为车主省下了十几万的换电用度，“无痛”换新车的同期，还灵验舍弃了车主的黄雀伺蝉。

极氪为用户作念过的实事还不啻这一件，当初极氪001上市时，因智能座舱芯片性能欠安被用户诟病，为了提高用户体验，极氪奏凯参加3个多亿为扫数极氪车主免费升级高通8155芯片，要知谈某蔚车主需要支付1万元智商享受同等升级处事；23年6月份，极氪就车主永劫分停放导致能源电板故障一事，发布电板质保计策升级公告，将极氪的部分质保免责条件去除，包括多条能源蓄电板免责条件和爱护、羡慕条件。用加倍堆叠的本钱去增多用户权利，每一次都是大手笔！难怪那时就有不少车主公开默示，被极氪圈粉，甚而全家都种草了。

当消耗者关于电车的安全性、耐用性以及售后处事的要求越来越高，提高品牌诚意度和口碑，还是成为了各大车企亟待搞定的艰巨，而极氪常常为用户“兜底”的作念法还是给出了行径谜底，这是对我方崇拜，抵消耗者崇拜，更能助力中国新能源汽车产业走得更稳、更远。